* Por Diego Trombettta
Cidade Democrática é uma plataforma que tem por objetivo
possibilitar que Cidadãos, Gestores Públicos, Parlamentares, Empresas, ONG’s, e
o Poder Público em geral possam divulgar seus problemas e dialogar com outros
atores sociais sobre esses problemas, visando encontrar possíveis soluções.
Na plataforma é possível apontar e compartilhar problemas e soluções para as
questões públicas, fazer comentários e perguntas de interesse público, dar
ideias e fornecer dados sobre os problemas e as soluções.
O objetivo é criar uma rede de troca de informações para que todos
possam participar e encontrar experiências
e conteúdos dos problemas comuns, para que assim surjam diferentes
propostas para solução dos problemas adaptadas às mais diversas peculiaridades,
no final das contas se espera que isso colabore na criação do bem comum.
Pela perspectiva
da accountability[1], é uma ferramenta que colabora diretamente
para o aumento dos níveis de transparência, uma vez que possibilita que os
cidadãos aumentem seus conhecimentos e capacidade argumentativa em relação ao funcionamento da máquina pública, sua
burocracia e seus limites. Ainda, permite ao cidadão conhecer mais detalhes sobre a competência de cada ente federado - União,
Estados e Municípios - , orientando o cidadão sobre as formas de reclamar e quais
as organizações corretas para registrar
reclamações e cobrar medidas de intervenção. Ou mesmo compartilhando formas de
ação direta através do terceiro setor ou conselhos de bairro, empoderando o
cidadão e lhe dando uma perspectiva de abandono da passividade.
Além disso, a plataforma possibilita que a iniciativa pública, sejam
prefeituras, autarquias ou empresas mistas, conheçam de forma mais completa as perspectivas pelas quais os cidadãos enxergam os problemas com quais eles tem que
lidar, e até mesmo quais ações eles esperam e como isso impacta em suas vidas.
Isso possibilita que as organizações públicas, muito além de melhorar seus
índices de satisfação, possam realmente prestar serviços mais humanos aos
cidadãos.
* Texto elaborado por Diego Trombetta, estudante de
Administração Pública da Universidade do Estado de Santa Catarina, Centro de
Ciências da Administração e Socioeconômicas - UDESC/ESAG, no contexto da
disciplina Sistemas de Accountability.
[1]Accountability
é um termo que remete à obrigação de membros de órgãos representativos e ou
envolvidos com interesse público em prestar contas aos seus representados, indo
além da explicação tradicional “do que foi feito”, explicando de maneira transparente o motivo pelo qual as coisas foram feitas de determinada forma, e
qual o objetivo da organização com aquela atitude. A partir da informação e da justificação, o agente público deve ser responsabilizado por suas ações e omissões frente ao poder que lhe foi delegado. Leia mais em: http://goo.gl/JtxqkU
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